“We werden echt stap voor stap meegenomen in het proces. Dat geeft rust.”

Voor deze klant is het kopen van een woning via ons kantoor geen onbekend terrein. Eerder kochten zij al een appartement via ons, en die positieve ervaring smaakte duidelijk naar meer.

“We zijn toen ontzettend vriendelijk en goed geholpen,” vertellen ze. Daarom was de keuze snel gemaakt toen ze het nieuwbouwproject zagen waarin ze interesse hadden. “We waren heel blij dat júllie dit project doen, juist door de goede service die we eerder al kregen.”

Professioneel en persoonlijk contact

Vanaf het eerste moment van contact voelden ze zich welkom en gehoord. “We zijn heel vriendelijk ontvangen met al onze vragen. We mogen altijd bellen, en als er iets niet meteen duidelijk is, wordt het uitgezocht en krijgen we snel antwoord.” Niet alleen de professionaliteit, maar ook de persoonlijke benadering valt op: “Het is zelfs gewoon gezellig in alle contact.”

Ook bij de verkoop van hun huidige appartement voelen ze zich goed begeleid. “We worden echt stap voor stap meegenomen in het proces. Dat geeft rust.”

Wat het traject rondom de nieuwbouwwoning extra bijzonder maakte, was het moment dat ze te horen kregen dat ze waren ingeloot. “Dat telefoontje was echt een feestje.” Vanaf dat moment nam het team alle zorgen uit handen. “Jullie hebben alles voor ons uitgezocht, overal achteraan gezeten. Zelfs het tekenen van de papieren verliep heel gezellig en ontspannen.”

Kortom, een traject vol betrokkenheid, service en oprechte aandacht, van eerste contact tot ondertekening.