“We hadden al veel goede dingen over Helmig gehoord, dus dat gaf meteen een vertrouwd gevoel.”

Toen Kirsten en Harm op Funda een interessante woning tegenkwamen, zagen ze dat Helmig als makelaar betrokken was bij de verkoop. Ze kenden de naam al, omdat ze uit de omgeving al meerdere positieve verhalen gehoord hadden. “We hadden al veel goede dingen over Helmig gehoord, dus dat gaf meteen een vertrouwd gevoel.” Dat gaf voor ons de doorslag om contact met hen op te nemen.

De ervaring met Helmig bleek al snel net zo positief als ze hadden gehoopt. “We zijn echt ontzettend tevreden over de service die zij hebben geleverd. Vanaf het eerste moment waren ze benaderbaar en betrokken, iets wat voor ons als starters ontzettend belangrijk was. Alles was nieuw voor ons, dus het hielp enorm dat we met al onze vragen terechtkonden.”

Betrokkenheid die het verschil maakt

Wat ze vooral waardeerden? “We konden altijd laagdrempelig contact opnemen, of dat nou via e-mail was of telefonisch. We voelden ons gehoord en begrepen; je merkt gewoon dat de medewerkers oprecht betrokken zijn.”

Die persoonlijke aandacht maakte het verschil voor Harm en Kirsten, zeker omdat het kopen van een huis spannend is en soms overweldigend kan zijn. “Ze denken echt met je mee en nemen je serieus, ook als je even twijfelt of onzeker bent.”

Voor ons is het duidelijk: “We houden Helmig zeker in gedachten als we in de toekomst opnieuw een woning willen aankopen of verkopen.”